Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Esta política describe cómo TuSitioPerfecto recopila y trata los datos personales de quienes visitan este sitio o completan nuestro formulario de contacto, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú nos los entregas de forma voluntaria:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el mensaje que escribas.
• WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de la conversación, cuando nos escribes por ese medio.
• Chatbot del sitio: las preguntas que escribes en el chat, para poder responderte.

No pedimos ni almacenamos datos sensibles (salud, situación económica detallada, datos bancarios, etc.) a través de estos canales. No usamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros en este sitio; la única conexión a un servicio externo al cargar la página es a Google Fonts, para mostrar la tipografía del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y enviarte una cotización.
• Contactarte por correo o WhatsApp respecto a tu solicitud.
• Llevar un registro interno de clientes y cotizaciones (nuestro CRM).
• Mejorar nuestros servicios y el contenido de este sitio.

No usamos tus datos para fines distintos a los indicados, ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Tus datos no se venden ni se comparten con fines comerciales de terceros. Sí se procesan a través de proveedores tecnológicos que usamos para operar el sitio y responderte, actuando siempre bajo nuestras instrucciones:

• n8n (automatización): procesa tu mensaje de contacto para enviarte el correo de confirmación y avisarnos internamente de tu solicitud.
• Anthropic (Claude): procesa el texto que escribes en el chatbot del sitio para poder generar una respuesta automática. No le enviamos tu nombre, correo ni teléfono a este servicio, solo el contenido de la conversación del chat.
• WhatsApp / Meta: si nos escribes por WhatsApp, esa conversación queda sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de contacto y cotizaciones mientras exista una relación comercial vigente o potencial contigo, y mientras sea necesario para efectos de respaldo, contabilidad o cumplimiento legal. Puedes pedirnos eliminar tus datos en cualquier momento (ver sección 7).

6. Seguridad

Tus datos se almacenan en una base de datos protegida con acceso restringido solo a las personas autorizadas de TuSitioPerfecto, mediante contraseña. Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos según corresponda.

7. Tus derechos

De acuerdo a la ley chilena, puedes en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que estén incorrectos o desactualizados.
• Cancelar (eliminar) tus datos de nuestros registros.
• Oponerte a que sigamos usando tus datos para contactarte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Contacto@tusitioperfecto.com indicando tu nombre y el dato que quieres consultar, corregir o eliminar. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas y empresas que buscan contratar servicios digitales, no a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a Contacto@tusitioperfecto.com o por WhatsApp.